Estani, como ya han visto (oído) en otras ocasiones, es el experto que hemos puesto a disposición de nuestra audiencia para que -palabras más, palabras menos- les dé la clave para prácticamente todo. Desde una base científica, Estani te explica… bueno, ya lo dijimos: te explica todo.

Acá les dejamos la columna de hoy, en la que nuestro perito cuenta por qué la primera impresión es la que cuenta, y cómo maniobrar en la vida para saber qué primera impresión damos cada vez que conocemos a alguien.

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Si te querés llevar la columna para leer en el bondi, te la dejamos ACÁ.

La primera impresión…. ¿Es la que cuenta?

SÍ, CONFIRMADO POR LA NEUROCIENCIA…

En la vida tenemos que relacionarnos con un montón de personas que no necesariamente elegimos pero debemos hacerlo para el éxito de nuestra vida profesional y/o social (jefes, empleados, colegas, socios, clientes, vecinos, etc.). Es decir, elegimos a nuestros amigos, parejas y casi siempre nos gusta pasar tiempo con nuestras familias… pero, ¿qué hay de las otras personas?

Existe bastante evidencia que dice que nuestro éxito económico/laboral depende sólo un 15% (aproximadamente) de nuestros conocimientos y habilidades y un 85% de nuestra capacidad de construir relaciones, hacer contactos y redes para establecer vínculos a largo plazo. Entendiendo entonces la gran importancia de una óptima conexión entre las personas para nuestro éxito, la neurociencia se preguntó:

Cómo ser eficiente para construir esas relaciones? Cómo crear un clima de confianza y oportunidad y no de amenaza o peligro cuando conocemos a alguien?

Y la neurociencia explica que es en los primeros minutos (en realidad son 2.5 segundos) que al conocer a alguien se juegan las BASES de esa relación. Es decir, se establece, o no, una situación de confianza instintiva. Si se establece, la otra persona empieza automáticamente a ver lo que “gusta” de nosotros, en caso contario, sólo le llamará la atención lo que “no le gusta” de nosotros. O se exageran nuestras virtudes y fortalezas o se exageran nuestras debilidades. Increible, no?

Asi es señoras y señores, son nuestros instintos de supervivencia que de manera subconsciente van a decidir si la otra persona nos resulta una amenza (escapamos, peleamos o nos paralizamos frente a él) o una oportunidad (hacemos “negocios” con él)… Si esto último ocurre se creará entonces un ambiente de CONFIANZA (entre los cerebros instintivos) para continuar la reunión, ahora si, conectándose de manera consciente de persona a persona, o mejor dicho, de personalidad a personalidad.

PERO ATENCION, los instintos de supervivencia del OTRO tambien le dirán si NOSOTROS representamos una amenza o una oportunidad…. Entonces, aquí van algunos consejos muy prácticos, y casi todos fáciles, de como encarar esos encuentros y asegurarse una conexión fructífera. Obviamente, luego dependerá de lo que digamos y como lo digamos para que esa relación funcione. Pero si las bases vienen mal paridas será dificil, aunque no imposible, remontarlo.

1) Mirar a los ojos y sonreir:
“Los ojos son las ventanas del alma”, dicen. También son las “ventanas de las ventas”. Cada vez que necesitamos relacionarnos con otro (recuerden que NO me refiero a las relaciones que ELEGIMOS como amigos o parejas, sino a las otras) estamos necesitando negociar o “vender” algo. Entrar a trabajar más tarde, que utilicen el servicio que yo (y no otro) ofrezco, no ir a la reunión de los martes, etc.
La mirada da dirección y foco al mensaje que se quiere transmitir. Los ojos irradian autoridad. Y el contacto visual debe ser acompañado por una sonrisa cálida, invitando a la paz y dejando fuera de lugar todo tipo de potencial situación hostil. “Sonríe y el mundo te sonreirá”.

Ejercicio: cuando lleguen a la reunión o encuentro proponerse que lo primero que van a hacer es mirar y retener en la memoria el color de los ojos de la otra persona, asi se aseguran mirar a los ojos en el primer contacto.

2) Convertirse en camaleón:
Instintivamente sabemos como encajar en una reunión, fiesta o agasajo. Es más, aprendemos de chicos copiando a los mayores. Es decir, el cerebro tiene una predisposición natural a sincronizar y hacer recíproco el comportamiento (por ejemplo, cuando uno bosteza el otro bosteza). Cuando alguien sincroniza nuestro lenguaje del cuerpo, nuestro cerebro secreta neurotransmisores de placer. Nos sentimos en seguridad y en confianza.

Ejercicio: cuando lleguen a la reunión o encuentro proponerse en los primeros minutos muy sutilmente “imitar” los gestos del otro. Si se para, pararse, si cruza las piernas, curzarlas, si agarra una birome ustedes pueden agarrar una carpeta, si se la pasa tocandose la cara, toquense un poco la cara… sin olvidar el contacto visual (mirar a los ojos!, pero no como un psico!). Tiene que sentirse “natural”, no forzado. Cuanto más lo practiquen, más natural saldrá hasta que llegará un momento que lo estarán haciendo sin darse conscientemente cuenta.

3) Jugar con la imaginación del otro:
La imaginación es el lugar donde más tiempo pasamos en nuestra vida. O imaginando el futuro o fantaseando con el pasado. A la imaginación le gusta el lenguaje de los sentidos. Hay que tratar de hablar de manera que el otro oiga, sienta, huela, toque, vea… el mensaje que queremos transmitir.

Ejercicio: antes de la reunión hay que prepararse. Pensar claramente que mensaje quiero transmitir y tratar de buscar como el contenido de ese mensaje puede ser descripto por los 5 sentidos ( o la mayoria de ellos). Si quiero convencer a mi jefe de llegar media hora mas tarde al trabajo puedo hablarle del RUIDO del tráfico, el OLOR del asfalto CALIENTE cuando venimos a la hora pico, la contaminación VISUAL de los coches en las calles de Buenos Aires. Aquí la estrategia es tratar de entender en el otro cual es su sentido favorito (visual, auditivo, kinestético). Te miró de arriba abajo cuando entraste o te hizo algún comentario de la ropa, la carpeta, los zapatos (muy probablemente visual), se toca la boca, la mandíbula o la oreja al hablar y/o gira la cabeza para escucharte (probablemente auditivo), comentó del clima, la humedad, si tenés frio o calor, habla pausado y respira lentamente (muy probablemente kinestético).

4) Lenguaje Corporal:
Uno tiene que ser coherente y congruente con el mensaje que está dando y como se comporta el cuerpo durante ese mensaje. Si yo hablo de algo positivo, bonito, alegre con la cabeza gacha, los brazos cruzados y el tono de voz bajo y para adentro, el instinto del otro no me va a creer y sospechará. Mucha atención con no invadir el espacio físico o personal del otro, si esto sucede no hay vuelta atrás.

Ejercicio: antes de la reunión hay que prepararse. Practicar en casa frente al espejo como se moverá mi cabeza, mis brazos , mi cuerpo cuando le esté contando lo que quiero contar. Practicar varios estilos de lenguaje corporal e institintivamente sabremos cual es el mas correcto para que lo que digamos sea creible y confiable. Además, es divertido hacerlo.

5) Sabé, Entendé, Cambiá:
Somos 100% responsables del éxito o fracaso de nuestra comunicación. Tenemos que SABER que queremos decir, ENTENDER si lo estamos haciendo correctamente durante el proceso, y CAMBIAR si detectamos que algo está fallando. Si no quiero que las conversaciones de los demás me distraigan de mi trabajo cuando estoy en la oficina, muy probablemente debería buscar de cambiar de lugar para concentrarme o cerrar mejor la puerta o hablar con la gente para que hable mas lejos, etc. Si no me gusta que mis clientes se pongan ansiosos debería hacer algo para calmar su paciencia. Si no soporto cuando no hay consenso en las reuniones deberia entender que motiva a mis colegas…

No hay fracaso, todo es feedback, es decir, podemos (deberiamos) aprender de los mini fracasos para CAMBIAR y re-hacerlo de manera mejor o mas eficiente. No esperemos el cambio en los demás.

6) Entusiasmo, curiosidad, humildad:
Estas tres actitudes son siempre recomendables para establecer esa confianza temprana en la conexión. El entusiasmo es contagioso, infeccioso, magnético, hipnotizador. La curiosidad es el hambre de aprender más, es la mejor manera de evolucionar, de ir hacia adelante y hacer conexiones. La humildad y ser servicial con los otros es una buena forma de contener nuestro ego, el cual es necesario pero si se descontrola puede ser nuestro peor enemigo.

7) El cerebro solo procesa informacion positiva:
Qué sucede si en un campo con caballos donde pasa un camino de tierra muy transitado por bicicletas los fines de semana hay un letrero que dice:”No alimente a los caballos!”… la gente alimenta a los caballos. Asi es, el cerebro procesa info positiva solamente. Qué pasa cuando a un nene se le dice que no tire la comida al piso?.. Tira la comida al piso!
La forma que explicamos nuestras experiencias (el mensaje) va a determinar como el otro reaccionará a ese mensaje. Sugiero reemplazar todas las frases negativas por otras positivas, por ejemplo en lugar de decir: No hay problema, decir: Será un placer, etc.
Recuerden que las experiencias que trasmitís lo haces con tus palabras, las palabras se convierten en acciones, las acciones en hábitos, los hábitos forjan tu caracter y tu carcter es tu destino!. Sos el artífice de tu destino… hablá en positivo!
Como resolvió el dueño del campo este problema con sus caballos y los paseadores de domingo? Cambió el letrero. Ahora dice: “Por favor dele de comer frutas o zanahorias”.
Chin pum.

30 comentarios

estani escribiò algun libro sobre los topicos que desarrolla en su seccion? y sino que recomiende alguno.
muy muy interesantes sus temas. saludos ivana

Nota de esta índole como muchas de esta radio hacen que a mi hijo de 16 años le IMPONGA escuchar. GRACIAS…

terrible! simplemente genial

excelente columna

Estani! Estani! Estani!
Buenisimo como siempre…

Muy bueno lo de Estani!! queria pedirles si pueden subir la nota de Paez Vilaro. Excelente el programa los escucho siempre que puedo!! Gracias a todo el equipo

Buenas alguno me puede decir si hay otra columa de estani que hayan subido aca???? Es genial como enriquecen a la radio con estos contenidos, y el hibrido que realizan con las secciones que van para el lado del humor!!

Voy a guardar el link porque es verdad lo que decia si uno no lo aplica de inmediato este tipo de consejos con el tiempo se olvida, y cuando pueda grabo el audio asi me queda archivado. Gracias!

Excelente columna!
Pongan las de meses anteriores
Sin Palabras

Un genio Estani. Me llevo la frase “Sabé, entendé y cambiá”. Un abrazo chicos.

me encato.. y es posta eso, hace algunos dias me junte con una amiga, que ya era amiga pero la habia visto 1 vez y no estube tanto con ella, el otro dia cuando la vi ni bien me abrio la puerta de su casa la mire a los ojos, y despues de ese dia estamos con mucha mas confianza el uno al otro, osea, como que me quiere mas. :D pero creo que la cague en eso que decia estani, mirar a los ojos sonreir pero desde la misma posicion a la misma altura, ver a otra persona desde arriba genera algo de inseguridad para algunas personas, o en algunas personas puede llegar a generar mas confianza en vos, o, mas seguridad, se puede llegar a sentir mas segura/o con vos si lo miras desde arriba, pero enserio ahora nose si la cague o hise bien en verla desde arriba. jaja. un saludo a todos, estubo mui bueno, segui asi estani :D

Si Fernando hay mas columnas, fijate en Julio Y Agosto, creo que son 3 mas. Saludos.

estaba esperando que pongan en el blog los geniales comentarios de estani… caminando por la casa con la net book hasta encontrar el wifi del vecino, genial!!!

cual es el tema que estan pasando a las 11:00hs hoy viernes 10/9. dice algo como bringe me the doll?

Estani, super interesante!!! ¿podés recomendar bibliografía (accesible desde el pto. de vista técnico) referida a los temas q desarrollas en el programa..? Muchas Gracias..Mica

PERROSSSSSSSSSSSSS AIAI LOS ADORO SEPANLO! Me encanta escucharlo, son lo mejores en serio;) gracias popr alegrarnos las mañanas! I ♥ PDC jaja besos para todoss!

O sea, “cuando es el encuentro con otra persona, tenés que prepararte”… excelente enseñanza. Algo como “No seas vos, sé alguien diferente para causar una buena impresión”. Qué lindo país que estamos armando, che!

ESTANI UN LUJO, BUENISIMO Y ES ARGENTINO!!! LOS FELICITO… BESOS!!!

Estani tiene twitter?!?!

Exelente!!!!!!!!! amo este programa, y me encanto la columna.
Andy me teletransporte a la playa, lastima q despues me volviste a traer a Bs As…

Alguien me diria como se llama el tema que es medio dance con el que abrieron hoy??? (que lo canta una mujer)

hola! esta genial la nota!! seria genial tambien si suben la charla de Gaby Menta, ya que tambien estuvo buenisima y no fue subida al blog..mil gracias y me encantan este tipo de notas!!!!

Les tengo q contar mi testimonio con respecto a la columna de Estani:
Estaba sentada al sol escuchando la radio. Cuando estaba por terminar esta columna, paso un conocido de mi viejo con el cual habian hablado ofreciendome trabajo. Me aviso q estaba cerca el dueño de la empresa y si queria hablar con él. Deje los auriculares, lo mire a los ojos y con una linda sonrisa le dije que si!. Mientras iba a encontrarme con el dueño, iba repensando en todo lo que acababa de escuchar de Estani!! Trate de aplicarlo de la mejor manera, porq son cosas q siempre las hice medianamente, pero desde el inconciente. Bueno, creo q todo salio bien porq quedamos en que empiezo la semana q viene, asi q GENIAL! GRACIAS PERROS Y ESTANI UN GENIO!
Cuando ande por Baires voy a hacer “la gran Cayeta” y a pedirle trabajo a Andy!!! jajaja Besos

Andy, excelente !! te felicito a vos por hacernos escuchar a gente
como Estani, Gracias !!

andy gracias,de verdad ..estoy 100%

andy gracias estoy 100% excelente la columna

POR ESTE TIPO DE SECCIONES PERROS ES UN PROGRAMA DE RADIO “DISTINTO”, CHICOS. MUYYYYYYYYYY INTERESANTE!!!!!!!!!!!!!!

Me encanta el programa, la muy buena onda que generan. Los escucho todos los días. Le pido por favor que digan si Estani va dar alguna charla en algun lado. gracias Gladys.

Hola a tod@s. Esta pregunta es para el Sr. Estani.
¿ Sí todo en las relaciones humanas es tan manejable y tan sencillo como una receta de cocina, porque nos llevamos tan mal (en general digo) ? Sobre todo con nuestros seres queridos, con los que convivimos.
Hoy 23/9 escuché que el Sr. Estani habló sobre la superioridad en poder que tiene la mente inconciente sobre la conciente.
Entonces…digo yo todo esto de la postura, la mirada, etc. no siempre se puede lograr ya que, como él mismo explicó existe en nuestra mente un porcentaje altísimo que trabaja de manera inconciente.
Por lo tanto nuestras acciones NO son tan manejables como lo describió en una emisión de Perros (…) anterior.
boa saúde

Imprescindible clase magistral para profesionales que necesitan mostrar confianza en una entrevista

Esto es PNL (Programación Neurolinguistica), y estani nunca dijo eso….
Todo lo que dijo es verdad, pero todo viene de la PNL

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